Términos y condiciones
Términos de uso de Validya.
Estos términos regulan el acceso y uso de Validya, una plataforma tecnológica para crear expedientes digitales de acuerdos de dinero entre personas o empresas, organizar evidencia, registrar pagos, dar seguimiento, solicitar consultas autorizadas, abrir aclaraciones, documentar convenios y facilitar procesos de mediación.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder al panel, crear un expediente, aceptar una invitación, autorizar una consulta, cargar evidencia, registrar pagos o usar cualquier funcionalidad de Validya, aceptas estos términos y te obligas a usarlos de forma lícita, honesta, responsable y respetuosa de los derechos de otras personas.
2. Definiciones principales
- Expediente: registro digital que concentra información, documentos, evidencia, personas involucradas, pagos, seguimiento, aclaraciones, autorizaciones y línea de tiempo de un acuerdo.
- Acuerdo: relación económica privada que puede incluir préstamo personal, préstamo familiar, venta a pagos, crédito comercial, arrendamiento u otro acuerdo documentable.
- Evidencia: archivos, comprobantes, fotos, videos, audios, correos, conversaciones, documentos, identificaciones, contratos, pagarés, notas, recibos o registros agregados al expediente.
- Consulta autorizada: solicitud limitada para conocer información documentada dentro de Validya, sujeta a autorización expresa de la persona consultada, OTP y consentimiento.
- Usuario: persona física o moral que crea cuenta, administra expedientes, participa en ellos o interactúa con Validya por invitación.
3. Naturaleza del servicio
Validya proporciona herramientas de documentación, organización, comunicación, trazabilidad, seguimiento y resolución. El servicio puede incluir creación de expedientes, carga de documentos, registro de pagos, recordatorios por WhatsApp, SMS o correo, consultas autorizadas, aclaraciones, mediación, convenios, liquidación, reportes internos y bitácoras.
Validya no participa como parte del acuerdo económico entre usuarios, salvo que expresamente se indique lo contrario en un contrato específico. Las obligaciones, condiciones, montos, pagos, intereses, garantías, fechas y consecuencias del acuerdo son responsabilidad de las partes involucradas.
4. Qué no hace Validya
- No otorga préstamos, créditos, financiamiento ni fondeo.
- No capta, administra ni custodia dinero de usuarios, salvo que una función futura regulada lo establezca mediante términos específicos.
- No sustituye asesoría legal, financiera, fiscal, contable o notarial.
- No determina de forma definitiva si una persona incumplió o no un acuerdo.
- No certifica documentos ante autoridad ni garantiza fuerza probatoria.
- No garantiza recuperación de dinero, pagos, convenios ni liquidaciones.
- No publica historiales abiertos, listas negras, scores públicos ni boletines.
- No permite consultas sin autorización de la persona consultada.
5. Cuentas y seguridad
El usuario debe proporcionar información veraz, mantener actualizados sus datos de contacto, proteger sus credenciales, no compartir accesos y notificar cualquier uso no autorizado. Validya podrá suspender o limitar cuentas cuando detecte uso abusivo, riesgo de seguridad, información falsa, intentos de acceso indebido o violación de estos términos.
6. Obligaciones del usuario
- Usar Validya únicamente para fines legítimos relacionados con acuerdos privados documentables.
- Contar con derechos, autorización o base legítima para cargar documentos, datos personales o evidencia de terceros.
- No cargar información falsa, manipulada, ofensiva, discriminatoria, amenazante, ilegal o ajena al expediente.
- No usar Validya para hostigar, amenazar, extorsionar, difamar, exhibir públicamente o presionar indebidamente a otra persona.
- No intentar evadir mecanismos de autorización, OTP, permisos o controles de acceso.
- No usar automatizaciones, scraping, ingeniería inversa, bots no autorizados o ataques al servicio.
7. Expedientes, evidencia y responsabilidad del contenido
El usuario que crea o alimenta un expediente es responsable del contenido que registra. Validya puede organizar, indexar, clasificar, resumir o mostrar evidencia, pero no garantiza que el contenido sea verdadero, completo, legalmente suficiente o admisible ante una autoridad.
Cuando una persona sea invitada a revisar un expediente, podrá confirmar, corregir, desconocer, aportar evidencia o solicitar aclaración, según las funciones disponibles.
8. Comunicaciones por WhatsApp, SMS, correo y OTP
Validya puede enviar comunicaciones transaccionales, recordatorios, invitaciones, solicitudes de confirmación, códigos OTP, avisos de consulta, mensajes de seguimiento o notificaciones relacionadas con expedientes. El usuario debe contar con autorización para proporcionar números o correos de terceros y acepta que los costos de comunicación podrán cobrarse según el plan o consumo aplicable.
Las comunicaciones deben ser respetuosas y orientadas a documentar o resolver. Validya podrá limitar mensajes cuando detecte abuso, disputa, aclaración abierta, horarios inadecuados o riesgo de incumplimiento legal.
9. Consulta autorizada de historial documentado
Las consultas autorizadas requieren solicitud identificable, motivo, validación de identidad o teléfono, OTP y consentimiento explícito de la persona consultada. Una consulta puede mostrar un resumen limitado de información documentada dentro de Validya, como existencia de expedientes, estado general, pagos pendientes o aclaraciones, según el alcance autorizado.
Una consulta no debe mostrar documentos completos, conversaciones completas, datos de terceros ni información fuera de Validya. La autorización puede tener vigencia limitada y quedar registrada en bitácora.
10. Aclaraciones, mediación y convenios
Cuando existan diferencias sobre monto, fecha, pago, comprobante, identidad, evidencia o condiciones, Validya puede facilitar un proceso de aclaración o mediación documentada. La mediación busca ordenar la conversación y registrar propuestas, respuestas y acuerdos, pero no equivale a arbitraje, resolución judicial, sentencia, laudo ni asesoría legal.
Los convenios documentados dentro de Validya dependen de la voluntad de las partes y de la legislación aplicable. Para montos altos, conflictos relevantes o consecuencias legales, se recomienda asesoría profesional.
11. Pagos, costos, consumo y comisiones
Validya puede cobrar por expediente, plan, almacenamiento, comunicación, OTP, WhatsApp, SMS, correo, IA, acompañamiento, mediación, activación de servicios o comisión sobre dinero efectivamente recuperado cuando aplique. Los costos deberán mostrarse antes de activar servicios cobrables cuando sea técnicamente posible.
No se cobra comisión sobre promesas de pago ni sobre montos no recuperados, salvo pacto expreso distinto. Validya no garantiza resultados económicos.
12. Propiedad intelectual
La marca Validya, diseño, software, código, interfaces, documentación, modelos, flujos, textos, iconografía y elementos de producto pertenecen a Validya o a sus licenciantes. El usuario conserva los derechos que correspondan sobre sus documentos y evidencia, pero otorga a Validya una licencia limitada para alojar, procesar, mostrar, analizar y operar dicho contenido conforme al servicio.
13. Disponibilidad y cambios del servicio
Validya puede modificar, mejorar, suspender o descontinuar funciones, planes o integraciones. Se buscará mantener continuidad razonable, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, compatibilidad permanente con terceros o conservación indefinida de integraciones externas.
14. Suspensión o terminación
Validya podrá suspender o cancelar acceso cuando exista incumplimiento de estos términos, riesgo legal, abuso del sistema, información falsa, uso indebido de datos personales, intento de consulta no autorizada, falta de pago, actividad fraudulenta o requerimiento de autoridad competente.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Validya no será responsable por pérdidas derivadas de acuerdos entre usuarios, incumplimientos de pago, documentos falsos, evidencia incompleta, decisiones tomadas por usuarios, daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, errores de terceros, fallas de comunicación o indisponibilidad temporal.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia relacionada con el uso del servicio se atenderá preferentemente mediante diálogo, aclaración o mediación. Si no se resuelve, las partes podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
17. Cambios a estos términos
Validya podrá actualizar estos términos para reflejar cambios de producto, operación, ley o seguridad. La versión vigente estará disponible en esta URL e indicará su fecha de actualización.