Privacidad y datos personales
Aviso de privacidad integral.
Validya trata datos personales para permitir que personas y empresas documenten acuerdos de dinero, creen expedientes, organicen evidencia, registren pagos, den seguimiento y realicen consultas autorizadas con consentimiento explícito.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante validya.io, panel.validya.io, comunicaciones asociadas y servicios relacionados es Validya. Para ejercer derechos, revocar consentimiento, limitar uso o presentar dudas de privacidad, el medio de contacto es hola@validya.io.
2. Datos personales que podemos tratar
| Categoría | Ejemplos | Uso principal |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, teléfono, correo, rol dentro del expediente, identificaciones, firma, datos de contacto de avales, testigos o personas relacionadas. | Crear cuenta, invitar participantes, validar identidad, asociar personas a expedientes y mantener comunicación. |
| Información del expediente | Monto, moneda, fechas, condiciones, observaciones, saldo, próximos compromisos, pagos, abonos y estado del acuerdo. | Documentar la relación económica, mostrar resumen, registrar cambios y mantener historial. |
| Documentos y evidencia | Contratos, pagarés, comprobantes, PDFs, fotos, videos, audios, conversaciones, correos, notas, recibos y archivos cargados por usuarios. | Organizar respaldo, asociar evidencia a eventos, pagos, aclaraciones y línea de tiempo. |
| Datos técnicos y seguridad | IP, dispositivo, navegador, fecha, hora, registros de acceso, eventos de auditoría, tokens, OTP, consentimiento y actividad dentro del sistema. | Seguridad, prevención de abuso, trazabilidad, soporte y cumplimiento. |
| Pagos y facturación | Consumo, paquetes, cargos, comprobantes de pago, método de pago o referencias procesadas por terceros autorizados. | Cobrar servicios, emitir comprobantes y administrar acceso a funcionalidades. |
3. Datos sensibles y datos de terceros
Validya no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Si un usuario carga documentos o evidencias que contienen datos sensibles o datos de terceros, declara tener base legítima, autorización o interés suficiente para incorporarlos al expediente. Validya podrá limitar, bloquear o eliminar información cuando sea innecesaria, excesiva, riesgosa o contraria a derechos de terceros.
4. Finalidades primarias
- Crear, autenticar y proteger cuentas de usuario.
- Crear y administrar expedientes digitales de acuerdos privados.
- Registrar personas involucradas, roles, condiciones, documentos, evidencia, pagos y seguimiento.
- Enviar invitaciones, recordatorios, avisos operativos, OTP y comunicaciones por WhatsApp, SMS, correo u otros canales.
- Permitir que una persona consulte información mínima autorizada sobre historial documentado, previa validación de identidad y consentimiento explícito.
- Generar línea de tiempo, bitácoras, eventos de auditoría y registros de autorización.
- Gestionar aclaraciones, cambios de fecha, convenios, solicitudes de mediación y cierre de expedientes.
- Dar soporte, atender reportes, prevenir fraude, abuso, suplantación o uso indebido de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
5. Finalidades secundarias
También podemos usar información limitada para mejorar el producto, medir uso, generar estadísticas agregadas, comunicar novedades del servicio y realizar análisis internos. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo a hola@validya.io, sin que ello impida el uso del servicio para finalidades primarias.
6. Consulta autorizada de historial
La consulta autorizada requiere solicitud, validación de identidad mediante OTP y autorización expresa de la persona consultada. La consulta muestra únicamente información mínima autorizada, como existencia de expedientes documentados, estado general, pagos pendientes registrados o categorías autorizadas. No muestra documentos completos, conversaciones completas, datos personales de terceros ni información fuera de Validya.
7. Transferencias y encargados
Validya puede compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura en la nube, almacenamiento, correo, WhatsApp, SMS, OTP, seguridad, analítica, pagos, facturación y soporte. Estos terceros solo deben tratar la información para prestar servicios a Validya.
También puede compartirse información con personas involucradas en un expediente, mediadores, asesores autorizados por el usuario, autoridades competentes o terceros cuando exista consentimiento, obligación legal, defensa de derechos, prevención de fraude o cumplimiento contractual. Validya no vende datos personales.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar consentimiento o limitar uso/divulgación, enviando una solicitud a hola@validya.io.
La solicitud debe incluir: nombre completo, medio de contacto, documento que acredite identidad o representación, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos relacionados, expediente o contexto aplicable y documentos de soporte cuando corresponda. Validya responderá conforme a la legislación aplicable.
9. Conservación de información
Conservamos datos mientras la cuenta o expediente estén activos, mientras exista una finalidad operativa, contractual o legal, y durante los periodos necesarios para trazabilidad, seguridad, auditoría, soporte, resolución de disputas o cumplimiento. Al terminar una relación con Validya, la información podrá eliminarse, anonimizarse, bloquearse o conservarse de forma limitada según corresponda.
10. Seguridad
Validya aplica medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger información: control de accesos, autenticación, registros de auditoría, cifrado cuando corresponda, segregación de permisos, respaldos, monitoreo y prácticas de mínima exposición. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello el usuario debe proteger sus credenciales, dispositivos y archivos.
11. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies, identificadores y tecnologías similares para iniciar sesión, recordar preferencias, medir desempeño, mejorar seguridad y entender el uso del sitio. Puedes administrar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar correctamente si las bloqueas.
12. Automatización, IA y extracción de evidencia
Validya puede usar herramientas automáticas para clasificar documentos, resumir evidencia, detectar fechas, ordenar pagos o sugerir categorías. Estas herramientas no sustituyen revisión humana ni emiten dictámenes legales, financieros o crediticios. El usuario debe revisar la información antes de tomar decisiones.
13. Menores de edad
Validya no está dirigido a menores de edad. Si detectamos información de menores sin autorización válida, podremos restringirla o eliminarla conforme al contexto y la legislación aplicable.
14. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La versión vigente estará disponible en esta URL e indicará fecha de vigencia.